Refund policy
@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Poppins:wght@500;600&family=Open+Sans:wght@400;600;700&display=swap');
.sm-root{--ink:#1F2933;--blue:#0B3FC2;--blue-h:#0934a3;--navy:#0A2342;--steel:#6B7280;--band:#F6F8FB;--border:#E5E7EB;--green:#1E8E3E;--amber:#E9AD14;--bg:#FFFFFF;--radius:14px;--shadow:0 10px 30px rgba(10,35,66,.08);
font-family:'Open Sans',system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial,sans-serif;color:var(--ink);font-size:17px;line-height:1.68;background:var(--bg);max-width:940px;margin:0 auto;padding:0 20px 60px;-webkit-font-smoothing:antialiased;}
.sm-root *{box-sizing:border-box;}
.sm-root h1,.sm-root h2,.sm-root h3{font-family:'Poppins',sans-serif;color:var(--navy);font-weight:600;line-height:1.22;}
.sm-root h2{font-size:clamp(20px,2.6vw,26px);margin:1.9em 0 .5em;display:flex;align-items:center;gap:12px;}
.sm-root h3{font-size:clamp(16.5px,2vw,19px);margin:1.5em 0 .35em;}
.sm-root p{margin:.7em 0;}
.sm-root ul{margin:.6em 0 1em;padding:0;list-style:none;}
.sm-root li{position:relative;padding:5px 0 5px 26px;}
.sm-root li::before{content:"";position:absolute;left:2px;top:13px;width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--blue);}
.sm-root a{color:var(--blue);text-decoration:none;font-weight:600;}
.sm-root a:hover{color:var(--blue-h);text-decoration:underline;}
.sm-root strong{color:var(--navy);}
.sm-bc{font-size:14px;color:var(--steel);margin:18px 0 8px;font-weight:600;}
.sm-bc a{color:var(--steel);font-weight:600;}
.sm-bc a:hover{color:var(--blue);}
.sm-bc span{margin:0 8px;color:#C3CAD3;}
.sm-hero{border-radius:18px;background:linear-gradient(120deg,#0A2342 0%,#0B3FC2 100%);color:#fff;padding:clamp(28px,5vw,50px);box-shadow:0 18px 50px -20px rgba(10,35,66,.5);margin:8px 0 8px;}
.sm-hero .eyebrow{display:inline-block;font-family:'Poppins';font-size:12.5px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;color:#Bcd0ff;background:rgba(255,255,255,.14);border:1px solid rgba(255,255,255,.25);padding:6px 12px;border-radius:999px;margin-bottom:14px;}
.sm-hero h1{color:#fff;font-size:clamp(26px,4vw,40px);margin:0 0 .3em;}
.sm-hero p{color:#E7EEFF;font-size:clamp(15px,1.7vw,18px);max-width:64ch;margin:0;}
.no{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;min-width:34px;height:34px;padding:0 8px;border-radius:9px;background:#E8EEFB;color:var(--blue);font-family:'Poppins';font-weight:600;font-size:15px;flex:0 0 auto;}
.lead{background:var(--band);border:1px solid var(--border);border-left:5px solid var(--blue);border-radius:14px;padding:18px 22px;margin:22px 0;font-size:17px;}
.card{background:var(--band);border:1px solid var(--border);border-radius:14px;padding:22px 24px;margin:18px 0;}
.card p{margin:.35em 0;}
.card .name{font-family:'Poppins';font-weight:600;color:var(--navy);font-size:18px;margin-bottom:.4em;}
.dl{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:6px 18px;margin:2px 0;font-size:15.5px;}
.dl dt{font-family:'Poppins';font-weight:600;color:var(--navy);}
.dl dd{margin:0;color:var(--ink);}
.note{background:#FFF9E9;border:1px solid #F3E2A8;border-left:5px solid var(--amber);border-radius:12px;padding:16px 20px;margin:18px 0;font-size:15px;color:#6b5a12;}
.note strong{color:#8A6D0B;}
.pay{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin:10px 0 4px;}
.pay span{background:#fff;border:1px solid var(--border);border-radius:10px;padding:9px 15px;font-family:'Poppins';font-weight:600;font-size:14.5px;color:var(--navy);}
.contact{background:linear-gradient(135deg,#0A2342,#0B3FC2);color:#fff;border-radius:16px;padding:26px 30px;margin:30px 0 6px;}
.contact h2{color:#fff;margin:0 0 .3em;}
.contact p{color:#E7EEFF;margin:.35em 0;}
.contact a{color:#fff;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.5);font-weight:600;}
.contact a:hover{text-decoration:none;border-color:#fff;}
.updated{font-size:13.5px;color:var(--steel);margin-top:30px;font-style:italic;}
@media(max-width:560px){.dl{grid-template-columns:1fr;gap:0;}.dl dt{margin-top:8px;}}
Startseite›Rückgabe- und RückerstattungsrichtlinieRechtliches
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
30 Tage Rückgaberecht – so senden Sie Artikel zurück und erhalten Ihre Rückerstattung.
Wir gewähren ein 100-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@strong-magnets.eu. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Strong Magnets GmbH
Kleberstraße 3
40822 Mettmann
Deutschland
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sowie gefährliche Materialien oder entzündbare Flüssigkeiten/Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn die Ware in die EU geliefert wurde. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@strong-magnets.eu.
Stand: Juli 2026